Back Office FR/NL in Hannut

Jouw verantwoordelijkheden:

• Inkomende en uitgaande e-mails beheren in het Frans en Nederlands
• Telefonische contacten beheren en vragen van klanten beantwoorden
• De behoeften van klanten analyseren en de nodige technische informatie opzoeken
• Commerciële offertes voorbereiden en opvolgen
• Offertes opstellen aan de hand van de verschillende beschikbare technische tools en hulpmiddelen
• Bestellingen bij leveranciers plaatsen
• Bestellingen opvolgen en contacten met leveranciers onderhouden
• Verschillende taken in het kader van de verkoopadministratie uitvoeren
• Dagelijks samenwerken met het team dat verantwoordelijk is voor de commerciële offertes
  Informatie delen met collega’s en hen helpen wanneer dat nodig is
• Je geleidelijk vertrouwd maken met de producten, tools en interne procedures.

100%

Een werkomgeving waar de mens centraal staat

• Je komt terecht in een familiaal, menselijk en toegankelijk bedrijf waar een goede sfeer, vertrouwen en communicatie centraal staan.
• De functie is bovendien zeer gevarieerd: de dagen worden afgewisseld met klantencontacten, offertes, bestellingen, technische opzoekingen en contacten met leveranciers.
• Het bedrijf hecht veel belang aan samenwerking en teamspirit. Informatie delen, goed communiceren en collega’s een handje helpen maken echt deel uit van het DNA van het team.
• Tijdens een maandelijkse vergadering worden onder andere de resultaten en het bedrijfsnieuws op een transparante manier gedeeld.

Opleiding & doorgroeimogelijkheden:

• Je hoeft geen technisch expert te zijn vanaf de eerste dag!
• De opleiding gebeurt op de werkvloer en wordt geleidelijk opgebouwd, afhankelijk van je voorkennis en leersnelheid.
• Je krijgt toegang tot verschillende hulpmiddelen: interne documentatie, de website en technische tools die je ondersteunen bij het opmaken van offertes.
• Het doel is om je geleidelijk zelfstandig te laten werken en je de mogelijkheid te bieden om je op lange termijn binnen het bedrijf te ontwikkelen.

Arbeidsvoorwaarden:

• Arbeidsregime: 38 uur/week
• Uurrooster: flexibel
• Loon: salaris in functie van ervaring
• Maaltijdcheques
• Winstpremie: na één jaar, die ongeveer 2 maanden salaris kan bedragen
• Contract: mogelijkheid tot een vast contract (CDI) op termijn; voor kandidaten die momenteel al een CDI hebben, is een onmiddellijke CDI bespreekbaar
• Deeltijds werk: bespreekbaar
• Telewerk: geen telewerk tijdens het eerste jaar, met de mogelijkheid om daarna homeworking te overwegen

Waarom bij het team komen werken?

• Een familiaal bedrijf met een gezellige en aangename werksfeer
• Een open, toegankelijke en flexibele directie
• Een gevarieerde functie met veel klantencontacten en verantwoordelijkheden
• Een uitgebreide opleiding op de werkvloer
• Een team dat echte waarde hecht aan samenwerking en teamspirit
• Aangename klanten en relaties gebaseerd op vertrouwen
• Mooie perspectieven voor een profiel dat zich op lange termijn wil engageren
• Een bedrijf dat inzet op stabiliteit en het doorgeven van kennis en vaardigheden.

Jouw profiel:

• Je hebt idealiter een eerste ervaring in een callcenter, klantenservice, commerciële administratie of backoffice
• Je bent zeer comfortabel aan de telefoon en in het klantencontact
• Je bent tweetalig Frans/Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent proactief en in staat om meerdere taken tegelijkertijd te beheren
• Je bent bijzonder georganiseerd, nauwkeurig en zorgvuldig
• Het technische aspect schrikt je niet af: je bent nieuwsgierig en hebt interesse om de producten en hun kenmerken te begrijpen
• Je leert gemakkelijk nieuwe tools en software gebruiken
• Kennis van SAP is een belangrijke troef
• Je bent flexibel en helpt je collega’s graag wanneer de situatie dat vereist
• Je hebt een echte teamgeest en werkt graag in een collaboratieve omgeving
• Je bent glimlachend, positief, dynamisch en hebt een vlot en aangenaam contact met mensen
• Je bent in staat om geleidelijk bij te leren en na verloop van tijd zelfstandig te werken
• Je bent vooral op zoek naar professionele stabiliteit en wilt een duurzame relatie met je werkgever opbouwen.

Wij zijn op zoek naar een medewerker Back Office FR/NL om een commercieel team te versterken dat gespecialiseerd is in de verkoop van technische producten, met name op het gebied van pompen.Je speelt een centrale rol in de administratieve en commerciële opvolging van klanten en bestellingen. Je staat regelmatig in contact met klanten, leveranciers en collega’s, zowel telefonisch als per e-mail.Deze functie is bedoeld voor een dynamisch, nauwkeurig, proactief en teamgericht profiel dat zich op lange termijn wil inzetten binnen een familiaal bedrijf met een menselijke en toegankelijke werkomgeving.

4 werknemers

Interim