Als Customer Service Medewerker ben je dé cruciale schakel tussen de Belgische klanten en het milieulaboratorium in Rotterdam. Je zorgt voor een soepele communicatie en een uitstekende dienstverlening. Een greep uit jouw takenpakket:

• Dagelijkse communicatie onderhouden met je eigen team, klanten in Vlaanderen en Wallonië, en de laboranten in Rotterdam dit zowel telefonisch als per mail;
• Vragen van klanten zorgvuldig afstemmen met de verschillende mogelijkheden van het laboratorium;
• Proactief kunnen handelen bij binnenkomende vragen en opdrachten om klanten snel en adequaat verder te helpen;
• Probleemoplossend werken en uitdagingen zelfstandig kunnen aanpakken;
• In beperkte mate prijs- en analyseafspraken maken met klanten.

100%

What's in it for you? In ruil voor je inzet en geleverde werk kan je rekenen op onderstaande zaken:

• Je komt terecht in een boeiende en gevarieerde job met mogelijkheid tot ontplooiing;
• Als stabiel en internationaal bedrijf staat onze klant garant voor de nodige werkzekerheid;
• Naast een competitief salaris en de klassieke extralegale voordelen zoals maaltijdcheques t.w.v. 8€ en 4CAO-dagen mag je bij een vaste indienstname eveneens rekenen op een hospitalisatieverzekering, een groepsverzekering en krijg je ook de optie om deel te nemen aan een fietsleaseplan. Dit is één van de manieren om hun beleid rond duurzaamheid in de praktijk te brengen.

Ben jij een nauwkeurige, proactieve en communicatieve Customer Service Medewerker die graag deel uitmaakt van een dynamisch team? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog voor deze uitdagende functie!

Als Customer Service Medewerker beschik je idealiter over de volgende competenties:

• Bij voorkeur een bachelor diploma in een administratieve of wetenschappelijke richting, of beschikt over gelijkwaardige ervaring;
• Bereid om zich te verdiepen in de labo-activiteiten en hier actief mee bezig te zijn;
• Nederlandstalig en indien je je vlot kunt uitdrukken in het Frans is dit een echte plus vanwege de eventuele communicatie met de klanten Wallonië;
• Je bent een no-nonsense persoon die binnen het team durft te zeggen waar het op staat en constructief bijdraagt aan discussies;
• Zelfstandig kunnen werken en je hebt een klantvriendelijke instelling, altijd gericht op het leveren van de beste service;
• Oog voor kwaliteit en levert nauwkeurig werk af, zelfs onder druk;
• Je bent betrokken, gedreven en laat zich niet afschrikken door strakke deadlines, maar ziet deze juist als een uitdaging.

When you need to be sure, dat is waar onze klant voor staat. Ze bieden jou namelijk double layer sureness, dubbellaagse zekerheid. Als wereldleider op het gebied van inspectie, controle, analyse en certificering, staan ze garant voor kwaliteit en integriteit. Wereldwijd telt de familie bijna 89.000 enthousiaste medewerkers. In België geven ca. 1830 collega’s dagelijks het beste van zichzelf om de klanten zo efficiënt en professioneel mogelijk verder te helpen. Deze afdeling is toonaangevend m.b.t. het verpakken en verzenden van commerciële monsters van chemische producten. In opdracht van internationale (petro)chemische bedrijven verzenden ze desbetreffende testmonsters over de ganse wereld. Om deze afdeling te versterken, gelegen in de Haven van Antwerpen, zoeken zij momenteel een enthousiaste en gedreven Customer Service Medewerker.

1396 werknemers

Vast Contract