Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Talentus rekruteert talent
Deel deze pagina

Team Coördinator Customer Care

Sales & Customer Service SAINT-GILLES 40 uur #47816

Team Coördinator Customer Care

Functie

Ben jij een geboren peoplemanager? Hou je ervan op kwaliteit na te streven? Spreek je vloeiend Nederlands en Frans?

Dan ben jij wellicht de teamcoördinator die wij zoeken. Je krijgt een gevarieerd takenpakket toevertrouwd:

  • Je coördineert een team van ongeveer 15 à 20 medewerker waar je dagelijks de leiding hebt over de organisatie van de afdeling.
  • Dankzij monitoring van iedere medewerker, geef je hen coaching en tips and tricks. Op die manier scoort je afdeling hoog op klantentevredenheid.
  • In functie van de workload bepaal je een strategisch plan en bepaal je de prioriteiten. Bijgevolg maak je een efficiënte werkplanning op.
  • Je begeleidt je team in het behalen voor vooropgestelde doelstellingen.
  • Je streeft naar de optimalisatie van de way of working op de afdeling.

Functie-eisen

  • Je bent tweetalig: Nederlands en Frans.
  • Je hebt een relevante werkervaring in een customer service omgeving.
  • Je hebt een eerste ervaring als team coach.
  • Analytisch ingesteld, maar je bent ook een geboren people manager.

Organisatie

Onze opdrachtgever kan dankzij haar onafhankelijk karakter op een neutrale manier de belangen van haar klanten behartigen. Om kwaliteit te kunnen blijven garanderen naar hun klanten toe, zijn we op zoek naar een collega om het team te vervoegen!

Als teamcoördinator van de dienst Customer Service, ben jij de spilfiguur om een optimale klantentevredenheid te behalen.

Aanbod

Kiezen voor dit bedrijf en deze functie, is kiezen voor een nieuwe stap in je carrière! Bovendien geef je jezelf de kans om jezelf verder te ontwikkelen en krijg je een interessant pakket voorgesteld:

  • Een aantrekkelijk salaris in functie van kennis en ervaring.
  • Extra legale voordelen, waaronder maaltijdcheques €8, ecocheques., transportonkosten, groeps- en hospitalisatieverzekering.
  • Flexibel uurrooster – Homeworking is mogelijk.1 dag/week
  • 36 uur per week.

Het bedrijf is bovendien op wandelafstand van het openbaar vervoer.

Over ons

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Direct solliciteren Bel Céline Boudjemaa
Meer informatie over deze vacature

Céline Boudjemaa

E-mail Bel 02/528 05 69 Bel +32 473 33 03 97 WhatsApp