Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Deel deze pagina

Membership Advisor

Sales & Customer Service EDEGEM 40 uur #51047

Membership Advisor

Functie

Als sportieve customer service medewerker bestaat jouw takenpakket uit:

  • Telefonische oproepen ontvangen en beantwoorden; je helpt de klant verder met zijn vraag;
  • Alle vragen met betrekking tot het abonnement komen bij jou terecht;
  • Je voert een reeks verkooptaken uit – van prospectie tot contractonderhandeling – om de verkoopcijfers van het lidmaatschap te maximaliseren en doelen te bereiken;
  • Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, …);
  • Indien een lid zijn membership wil stopzetten, neem jij contact op om de reden de achterhalen;
  • Een van je leden een tijdje niet gezien? Je stuurt hen een mailtje om de motivatie terug op te wekken;
  • Je bent sterk georganiseerd voor de opvolging van alle vragen en het administratieve gedeelte van nieuwe contracten;
  • Klanten ontvangen;
  • Naast het recruteren van nieuwe leden sta je ook in voor verwelkoming en rondleiding van nieuwe leden;
  • Het is belangrijk dat je interesse hebt in de fitnesswereld, basiskennis van het gebruik van de toestellen en zelf sportief bent;
  • Klanten informeren of oriënteren;
  • Alle bijkomende administratieve taken neem je voor jouw rekening;
  • Prospectie via eigen klantenbestand, telefonisch,… Je krijgt hiervoor alle tools van de club.

Functie-eisen

Buiten jouw communicatieve skills beschik jij ook over volgende competenties:

  • Jij bent hét gezicht van de customer service afdeling; een positieve mindset is dus een absolute must;
  • Reeds enkele jaren ervaring binnen eenzelfde functie;
  • Uitstekende kennis Nederlands en een zeer goede kennis Engels;
  • Je hebt goeie communicatieve- en organisatorische vaardigheden;
  • Prioriteiten stellen is een van jouw sterktes; je zal dagelijks heel wat vragen krijgen waarin een belangrijkheidsgraad bepaald moet worden;
  • Ook minder leuke vragen komen bij jou terecht; je kan je voldoende assertief opstellen indien nodig;
  • Je bent een sportieveling die misschien wel dagelijks terug te vinden is in de fitness;
  • Je hebt goede communicatieve- en organisatorische vaardigheden;
  • Flexibiliteit is een van jouw kenmerken; je hebt geen 9 to 5 mentaliteit.

Organisatie

Voor onze klant, een gekend en zeer modern fitnesscentrum mét verschillende extra faciliteiten, rekruteren we momenteel een gemotiveerde Membership Advisor! Een wereld van on-demand trainingssessies, livestream lessen en leuke manieren om jou en je familie te vermaken. Dit wordt dagelijks bijgewerkt waardoor je steeds de nodige inspiratie vindt.

Heb jij een passie voor fitness en een gezonde levensstijl? Kom je daarnaast graag in contact met verschillende mensen én ben je communicatief? Dan ben jij de ambassadeur die wij zoeken!

Aanbod

  • Bij onze klant start je snel op met een vast contract voor onbepaalde duur;
  • Voltijdse functie van 38u per week;
  • Je krijgt een intensieve on the job opleiding zodat je een echte ambassadeur wordt;
  • Een unieke en sportieve werkomgeving;
  • Ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Successen worden gevierd;
  • Werken in een familiaal team met fijne mensen die er elke dag voor gaan.

Over ons

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Direct solliciteren Bel Chiara Cop
Meer informatie over deze vacature

Chiara Cop

E-mail Bel 03/361 02 03 Bel + 32479 75 45 74 WhatsApp