Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Talentus rekruteert talent
Deel deze pagina

Medewerker klantendienst

Sales & Customer Service Ingelmunster 40 uur #49426

Medewerker klantendienst

Functie

Als Customer support zal je ondersteuning bieden met betrekking tot telecom hardware en onderliggende Proximus diensten aan externe klanten. Je bent het aanspreekpunt op vlak van helpdesk en 1ste lijn ondersteuning. Verder heb je nog rechtstreeks contact met de eindgebruikers en beslissingsnemers. Je komt terecht in een team van acht mensen.

Je taken en verantwoordelijkheden zullen er als volgt uitzien:

  • Staat in voor het registreren en afhandelen van binnenkomende tickets
  • Bij moeilijke problemen waar jij niet verder kan helpen, schakel je de 2nd line support in
  • Beheren van logistiek, namelijk leveringen en dienst na verkoop
  • Verantwoordelijk voor het administratief beheer met de MS Office programma’s

Functie-eisen

Voor de functie als customer support telecom zoeken we iemand die volgende troeven bij zichzelf kan afvinken, namelijk:

  • Je beschikt over een goede kennis van zowel het Frans als het Nederlands
  • Vlot kunnen werken met onder andere de programma’s MS Windows en MS Office
  • Je bent zorgvuldig en nauwgezet voor het verwerken van het administratief beheer
  • Communicatief vlot en klantvriendelijk zijn woorden die jou goed omschrijven, want binnen deze functie ben je het aanspreekpunt voor onze klanten, eindgebruikers en beslissingsnemers
  • Je bent een luisterend oor voor onze klanten, eindgebruikers en beslissingsnemers en je zal hen ondersteuning bieden bij eventuele problemen

Organisatie

Onze klant is een regionaal groothandelaar in voertuigonderdelen. Hiernaast zijn ze ook actief in de industrie en bouw en specialist op gebied van telecom, ICT en car multimedia. Zo zijn ze exclusief verdeler van Proximus vaste telefoonlijnen, mobiele communicatiediensten en breedbanddata en internetdiensten voor West-Vlaanderen. Verder zorgt dit bedrijf voor het leveren van producten en diensten in de bouw en de industriële sector. Ze zijn een gevestigde waarde binnen de telecom sector en staan bekend om hun sterke service.

Je zal terechtkomen binnen een groeiend familiaal bedrijf en je maakt deel uit van een dynamisch team met aandacht voor zowel klant als voor de collega’s. Om hun team in Ingelmunster te versterken rekruteren wij voor hen een Customer support telecom.

Aanbod

Wat mag je verwachten in ruil voor jouw inzet?

  • Je komt terecht in een professionele en stimulerende werkomgeving
  • Contract van onbepaalde duur in een sterk groeiend familiebedrijf met fijne collega’s
  • Een gevarieerde functie met heel wat verantwoordelijkheden
  • Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen
  • Je werkt in een vastgelegd uurrooster en in een filevrije omgeving
  • Fulltime job of 4/5 de is ook mogelijk
  • Werkzekerheid, want het bedrijf is nog steeds in volle groei
  • Bedrijf dat rekening houdt met zijn medewerkers: voorzien een interne opleiding

Over ons

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Direct solliciteren Bel Deceuninck Helen
Meer informatie over deze vacature

Deceuninck Helen

E-mail Bel 051/25 07 80 Bel +32474 - 66 84 67 WhatsApp