Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Deel deze pagina

Klantenadviseur met technische kennis

Sales & Customer Service HASSELT 40 uur #47710

Klantenadviseur met technische kennis

Functie

  • Na een grondige inwerkperiode en de nodige opleiding kan je door opgedane product -en klantenkennis in staan voor het geven van technische support aan klanten;
  • Je voorziet telefonisch klanten van professioneel advies en begeleiding waar nodig. Wanneer zij vast lopen met bepaalde problemen omtrent de installatie, kan jij hen verder helpen;
  • Ook sta jij in voor het geven van hulp bij installatie en opleiding voor nieuwe partner installateurs. Dit kan zowel vanop afstand of ter plaatse;
  • De registratie van nieuwe eindgebruikers registreer jij op een correcte manier. Ook verzorg jij de onboarding van nieuwe eindgebruikers;
  • Het beheren en verder uitbouwen van de support pagina behoort ook tot jouw verantwoordelijkheden, evenals het beheren van de administratieve flows.

Functie-eisen

  • Als klantenadviseur weet jij als geen ander hoe je met klanten om dient te gaan;
  • Je kan rustig blijven in moeilijke situaties en beschikt over een grote dosis geduld en inlevingsvermogen. Je hebt een servicegerichte instelling en je bent altijd behulpzaam naar de klanten en het team;
  • Jouw communicatieve vaardigheden zijn uitermate sterk en je bent iemand die op een correcte en duidelijk begrijpbare manier zaken kan uitleggen aan jouw gesprekspartner;
  • Omdat je in de sector van hernieuwbare energie gaat werken, is het belangrijk dat je ook over enige technische kennis of affiniteit beschikt met bij voorkeur elektriciteit of elektronica. Je bent leergierig: je wil graag productkennis op doen en bent oprecht geïnteresseerd in de technische materie;
  • Qua persoonlijkheid beschik je over een natuurlijke maturiteit en verantwoordelijkheidszin;
  • Je dient ook af en toe op locatie nieuwe partners te bezoeken dus je dient te beschikken over een rijbewijs B;
  • Omdat je klanten over heel de Benelux zal te woord staan is het belangrijk dat je goed de Nederlandse, Engelse en Franse taal beheerst;
  • Daarnaast zorg jij voor een correcte administratieve verwerking dus ook jouw kennis van hedendaagse pc-toepassingen is zeer goed.

Organisatie

Sinds 2018 staat de organisatie in voor de verkoop van batterijopslagsystemen in de Benelux. Het gaat over batterijopslagsystemen van een wereldspeler op vlak van thuisbatterijen, grote commerciële en eveneens industriële batterijen. De organisatie gelooft in een samenleving die volledig op hernieuwbare energie draait. Met hun team maken ze dit waar door intelligente en innovatieve producten en services met bewezen technologie aan professionals aan te bieden. Service en klantgerichtheid zit in hun DNA. Op korte termijn zijn ze een toonaangevende speler op de markt geworden.

Wij verzorgen de eerste selectie voor de functie van klantenadviseur met technische kennis. 

Aanbod

  • Een veelzijdig takenpakket in een jonge en dynamische werkomgeving;
  • Je komt terecht in een groeiend bedrijf in de toekomstgerichte sector van de hernieuwbare energie;
  • Er wordt jou direct een contract bij onze opdrachtgever aangeboden;
  • Een competitief loonpakket (volgens PC 200);
  • Je komt terecht in een werkomgeving waarin je kwaliteiten uitgedaagd en gestimuleerd worden.

Over ons

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Direct solliciteren Bel Denise De Wit
Meer informatie over deze vacature

Denise De Wit

E-mail Bel 011/30 76 76 Bel +32 470 24 45 01 WhatsApp