IT Helpdeskmedewerker

Functie

Voor onze klant rekruteren wij een IT helpdeskmedewerker. Enkele van jouw taken:

• Verzorgen van de eerstelijns support en coördinatie van tweede en derde lijn
• Beheren en verbeteren van de performance en datakwaliteit en integriteit
• Vertalen van gewenste wijzigingen naar een functioneel ontwerp
• Meehelpen opstellen van CRQ’s en opvolgen van service-level afspraken met leveranciers
• Analyseren, afstemmen en beoordelen van verbeteringsvoorstellen en de effecten aanpassingen
• Voorstellen aanreiken in samenwerking met de project coördinator via CRQ-documenten
• Begeleiden van nieuwe service delivery medewerkers in hun trainingsproces.
• Rapporteren aan de IT manager

Functie-eisen

Als IT helpdeskmedewerker heb jij volgende troeven:

• Bachelor of Master IT (of een gelijkwaardige ervaring)
• Goede kennis Nederlands, Frans en Engels (Duits is een troef)
• Vlot met MS Office en helpdesk tools
• Analytisch, integer en communicatief

Organisatie

Je komt terecht in een internationaal bedrijf aan de haven van Zeebrugge. Dit bedrijf is wereldwijd toonaangevend in de behandeling en opslag van rollend materiaal.

Aanbod

Wat jij mag verwachten:

• Contract van onbepaalde duur bij een internationale firma
• Uitdagende verloning afhankelijk van jouw ervaring en expertise
• Werk tijdens de daguren, af en toe sta je in voor de wachtdienst

Over ons

Talentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft ernaar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen te worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Talentus behandelt de HR behoeften van haar klanten op een vakkundige en integere manier. Ontdek de mogelijkheden die Talentus u kan bieden en neem contact op.