IT Application beheerder

Functie

Wij selecteren een gemotiveerde IT-helpdeskmedewerker die het team zal versterken. Je zal fungeren als aanspreekpunt voor de gebruikers en zal hen de nodige ondersteuning bieden waar nodig.

Als IT-helpdeskmedewerker sta je ook in voor de volgende zaken:

• Beheren van snelheid en beschikbaarheid van applicaties;
• Bijhouden van de nieuwste ontwikkelingen, wijzigingen voorstellen en implementeren van de nieuwste versies;
• Aanleren van de interne medewerkers hoe ze met de nieuwe applicaties moeten omgaan;
• Analyseren en verhelpen van problemen;
• Contacten onderhouden met de leveranciers van de software, advies verlenen bij het vernieuwen of uitbreiden van bestaande applicaties;
• Ondersteuning bieden aan collega’s bij de aanmaak van hun tickets en hen behelpen met hun problematieken;
• Training geven aan gebruikers in het gebruik van hun computersystemen;
• Documentatie bijhouden inzake alle IT-problemen en oplossingen;
• Identificeren van de problematieken inzake computersoftwaren.

Als IT-helpdeskmedewerker beheer je alle tickets die binnenkomen. Je opent ze, werkt ze bij, wijst ze af en dit allemaal binnen de afgesproken tijdslimieten.

Functie-eisen

Wat verwachten we van de IT-helpdeskmedewerker?

Onze ideale IT-helpdeskmedewerker bezit volgende eigenschappen:

• Je hebt een eerste ervaring achter de rug als IT-helpdeskmedewerker;
• Oplossingsgerichtheid is je tweede naam, je helpt dan ook bij 2e en 3e lijn ondersteuning;
• Projectmatig plannen en uitwerken van nieuwe IT projecten, na overleg met de collega’s sta jij ook in voor de implementatie van het project;
• Kennis van AX is een must;
• Kennis van applicaties, platformen, disaster recovery en pechverhelping bezit je ook;
• Noodzakelijk: kennis van software en achterliggende componenten;
• Teamplayer, IT is geen solo-sport!
• Je bent resultaatgericht en stressbestendig;
• Je kan goed prioriteiten stellen en je bent zeer klantgericht;
• Conceptueel en planmatig werken kan je als geen ander!

Voor bijkomende vragen hieromtrent kan je steeds telefonisch contact opnemen met Talentus kantoor te Gent!

Organisatie

Voor onze klant, een familiale KMO, gelegen te Merelbeke selecteren wij een IT helpdeskmedewerker.

Onze klant is actief in de technische sector en is al een aantal jaar de partner voor professionals inzake hun bouwmaterialen. Als IT-helpdeskmedewerker is het jouw verantwoordelijkheid om collega’s te voorzien van de nodige IT-ondersteuning en je verwijst complexere problematieken door naar andere leveranciers.

Als IT-helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van efficiënte en effectieve ondersteuning aan gebruikers.

Interesse? Lees dan zeker verder!

Aanbod

Je komt terecht in een familiaal en dynamisch bedrijf. Je geniet van een aantrekkelijk loon aangevuld met diverse extralegale voordelen.

In ruil voor je ervaring en competenties ontvang je:

• Een financieel sterk bedrijf in een familiale omgeving;
• Een voltijdse tewerkstelling van 40 uur; aangevuld met 12 extra ADV dagen
• Hospitalisatieverzekering voor de werknemer bij vaste in dienst name;
• Groepsverzekering;
• Maaltijdcheques + ecocheques;
• 96 uur betaalde inhaalrust op jaarbasis;
• Collectief vastgelegd verlof. 1 week tussen Kerst en Nieuwjaar, andere dagen vrij te kiezen.

Ben je helemaal overtuigd van de functie? Solliciteer dan snel!

Over ons

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.