Helpdeskmedewerker Weekend

Functie

Als helpdeskmedewerker in het weekend ben je verantwoordelijk voor onderstaande taken:

• Het aannemen, registreren en verwerken van storingsmeldingen aan
  benzinepompen, besturings- en betalingssystemen, en netwerken.
• Het oplossen van storingen of doorzetten naar het Technical
  Expert Center.
• Servicegericht handelen om klanten goed en tijdig te
  informeren over de status van hun storingen.
• Je bent beschikbaar tijdens weekenddiensten voor het behandelen
  van weekendstoringen en -vragen.
• Duidelijke communicatie met interne teams en klanten.
• Nauwkeurig documenteren van acties en oplossingen in het
  interne systeem.
• Je zal actief deelnemen aan aan het verbeteren van processen en
  procedures.
• Naleven van bedrijfsrichtlijnen en procedures.
• Basiskennis van benzinepompen, besturings- en
  betalingssystemen, en netwerken is een belangrijk onderdeel in de functie.

Functie-eisen

Kan je jezelf terugvinden in onderstaand profiel? Dan ben
jij de geschikte kandidaat!

• Uitstekende beheersing van de Office-pakketten, waaronder
  Microsoft Office, om efficiënt en effectief te kunnen werken.
• Solide basisvaardigheden in de Franse taal, zowel
  schriftelijk als mondeling, om vlotte communicatie te waarborgen.
• Affiniteit met techniek en PC’s, met een specifieke
  interesse in technologische aspecten en PC-systemen.
• Flexibele instelling om effectief om te gaan met diverse
  taken en uitdagingen, waarbij aanpassingsvermogen cruciaal is.
• Bij voorkeur werkervaring in een vergelijkbare functie om
  een soepele integratie in het team te bevorderen.
• Goed organisatorisch vermogen om taken efficiënt te plannen
  en uit te voeren, met een focus op prioriteitsbeheer.
• Communicatief vaardig en analytisch ingesteld, waardoor
  heldere communicatie en probleemanalyse mogelijk zijn.
• Vermogen om goed in teamverband te werken en effectief samen
  te werken met collega’s.
• Klantvriendelijke houding met een sterke focus op
  servicegerichtheid, waarbij de tevredenheid van de klant centraal staat.

Organisatie

Onze klant is ’s werelds belangrijkste leverancier van apparatuur en services aan benzinestations. Als 2de belangrijke pijler richten zij zich op de markt van bedrijfs- en winkelruimtes voor het uitvoeren van werkzaamheden op het vlak van elektriciteit, CV, sanitair en ventilatie.

Hier wordt gewerkt in een no-nonsense policy waar je steeds kan rekenen op je collega’s. Flexibiliteit? Collegialiteit? Werkzekerheid? Deze waarden vind je hier zeker terug!

Voor deze klant behandelen we de selectieprocedure voor de functie van een helpdeskmedewerker weekend.

Aanbod

Aanbod:

• Je wordt voorzien van een grondige opleiding tijdens reguliere werktijden, gevolgd
  door integratie in een stabiel weekendteam.
• Een gevarieerde functie met diverse taken en uitdagingen om
  je werk interessant en dynamisch te houden.
• Je kan genieten van mogelijkheden voor verdere professionele ontwikkeling,
  inclusief relevante trainingen die aansluiten bij je functie.
• Er wordt een pakket met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en extralegale voordelen voorzien.

Over ons

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.