Customer Service Officer

Functie

Als Customer Service Officer krijg je heel wat verantwoordelijkheden:

• Inkomende mails en telefoons van een toegewezen klantenpakket behandel jij zowel in het Nederlands als Frans als Engels;
• Onze klanten sta jij te woord en je informeert hen omtrent onze producten, prijzen, wijzigingen in levertermijnen, verpakkingen, …;
• Offertes werk je zelfstandig uit en verstuur je;
• Geplaatste orders volg jij op en indien nodig stel je alternatieven voor;
• Klachten verwerk je in SAP, deze volg je eveneens proactief op en je bezorgt feedback aan de klanten;
• Jij zorgt voor de voorbereiding, het vernieuwen en opvolgen van contracten in overleg met de account manager;
• Last but not least sta je in voor het backorder management.

Functie-eisen

Als Customer Service Officer kan je je vinden in het volgende:

• Je hebt een uitstekende kennis van de Nederlandse, Engelse en Franse taal;
• Ervaring in een customer service omgeving is een must have;
• Heb jij een wetenschappelijke achtergrond? Leuk! Dan heb jij een streepje voor;
• Bij voorkeur heb je een goede kennis van SAP, Windows en MS Office;
• Klangericht zijn en service-minded zijn van nature vanzelfsprekend voor jou;
• Je bent een teamplayer met commerciële feeling;
• Maturiteit en zelfstandig werken zijn sleutelcapaciteiten om deze functie succesvol uit te oefenen.

Organisatie

De focus van onze klant ligt op de meest betrouwbare en efficiënte productie van citroenzuur van superieure kwaliteit. Ze zorgen voor individuele noden, voor de veiligheid en gezondheid van hun medewerkers, en voor de bescherming van het milieu. Op die manier bouwen ze aan een duurzaam, competitief en winstgevend bedrijf. Ter versterking van hun team zijn ze op zoek naar een Customer Service Officer.

Aanbod

Als Customer Service Officer kan je rekenen op het volgende aanbod:

• Werken in dagdienst van maandag tot vrijdag met flexibele werkuren tussen 7u30 en 9u00;
• Buiten een fantastisch team die graag aan teambuildings doen kan je ook genieten van leuke events;
• Een aantrekkelijk brutosalaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering én een bonusplan;
• Daarbuiten vinden wij work-life balance belangrijk en houden we bij ieders privésituatie graag rekening;
• Je start op interim basis en maakt na 85 dagen kans op een vast contract.

Over ons

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.