Customer Service Officer

Functie

Als Customer Service Officer zal je mee aan de wieg staan van de uitbouw van een nieuwe customer service afdeling:

• Klanten kunnen bij jou als eerste aanspreekpunt terecht met vragen omtrent bijvoorbeeld levertijden, bandenwissels, planning onderhoud, etc.;
• Je beantwoordt veel voorkomende telefonische vragen;
• Complexere vragen verbind je door naar de juiste afdeling;
• Hierbij heb je steeds oog voor een optimale klantentevredenheid. Klanten leggen de telefoon bij jou neer met een goed gevoel.

Functie-eisen

Kom jij in aanmerking voor deze rol?

• Je houdt van veelvuldig telefonisch contact en bent sociaal vaardig;
• Klant is voor jou koning en hen tevreden stellen geeft jou veel energie;
• Je beschikt over minimum een bachelordiploma of gelijkgesteld door ervaring;
• Je hebt er geen probleem mee om ad hoc andere taken op te nemen: flexibiliteit is key!
• Een probleem of klacht? Dat geeft jou geen stress! Je gaat meteen op zoek naar een gepaste oplossing;
• Je beschikt daarnaast over een vlotte kennis Nederlands en Frans, daar het klantencontact in beide landstalen zal gebeuren.

Organisatie

Onze klant is hoofdverdeler van een luxe automerk en staat garant voor kwaliteit en service. Ze hebben verschillende vestigingen in België. Voor hun gloednieuwe afdeling te Waregem zoeken wij nog twee Customer Service Officers.

Aanbod

Je komt terecht in een gemotiveerd team dat elke dag het beste van zichzelf geeft. Samen met jouw nieuwe collega’s zal je kunnen rekenen op veel steun en hulp waar nodig.

• Verloning is te bespreken aan de hand van jouw ervaring;
• Maaltijdcheques van 7.08 euro per gewerkte dag;
• Ecocheques van 250 euro per jaar;
• 40 uren werkweek;
• Bovenop de 20 wettelijke verlofdagen nog 12 bijkomende inhaalrustdagen;
• Werkuren van 08u tot 12u, en van 13u tot 17u;
• Je wordt tewerkgesteld bij een luxemerk die garant staat voor prestige en kwaliteit.

Over ons

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.