Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Deel deze pagina

Customer service medewerker (Duitsland)

Sales & Customer Service WEVELGEM 40 uur #35360

Customer service medewerker (Duitsland)

De functie

  • Je staat in voor de correcte registratie van sales orders (in SAP) en leveringen binnen jouw gebied.
  • Vanuit je positieve en klantvriendelijke ingesteldheid, behandel je binnenkomende klachten en zorg je ervoor dat de relatie met de klant optimaal blijft
  • Je communiceert op proactieve wijze naar de klant (retailer segment) en logistieke service providers en fungeert als centraal aanspreekpunt tussen de klant enerzijds en de interne diensten anderzijds (logistiek, planning, finance, magazijn,…).
  • Op administratief vlak verzorg je alles met betrekking tot creditnota’s en facturatie.
  • Je biedt ondersteuning aan de sales afdeling en anticipeert op de noden van de klant. Samen met je collega’s probeer je te streven naar een efficiënte werking en ben je de trekker van verbeteringsvoorstellen.
  • Je staat in voor de rapportering omtrent service levels, waarbij je analyseert wat de oorzaken zijn voor mogelijkse tekorten of gebrekkige leveringen.
  • Je coördineert en ondersteunt de DACH cluster door
  • Ervoor te zorgen dat de cluster operationele continuïteit kan garanderen, via een goede personeelsbezetting
  • Definiëren van hoofdtaken en prioriteiten en installeren van back-ups, zodat het team een gebalanceerde workload heeft
  • Nauw samenwerken met andere collega’s binnen supply chain omtrent kwaliteit, integratie van nieuwe logistieke flows, nagaan van de stok levels,…
  • Fungeren als link tussen jouw team en het management

Het profiel

  • Je hebt bij voorkeur een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring
  • Om de lead te kunnen nemen, heb je reeds een bewezen track-record in een customer service gerelateerde functie.
  • Door jouw gedrevenheid, kan je de lead nemen in projecten en hanteer je hierbij een systematisch approach. Je slaagt er ook in om de nodige belanghebbenden mee te krijgen in jouw verhaal.
  • Sterke communicatieve skills typeren jou, zowel schriftelijk als mondeling (in Nederlands, Duits & Engels).
  • Je gaat nauwkeurig te werk en bent stressbestendig
  • Je bent een teamplayer en slaagt erin andere te enthousiasmeren, maar kan even goed zelfstandig te werk gaan.
  • Dankzij jouw optimistische mindset, dynamiek en spontaniteit, hanteer je een klantgerichte approach.

De organisatie

Wil je aan de slag bij een pionier en marktleider? Wil je deel uitmaken van een toonaangevend en innovatief voedingsbedrijf? En wat denk je hiervan: aandacht en zorg voor mens en planeet, ondersteuning van sociale en duurzame projecten in de buurt van de verschillende bedrijfsvestigingen, daar wil ik bij horen! Dan ben je aan het goede adres bij onze klant.

Het aanbod

  • Je zal deel uitmaken van een van de meest toonaangevend en innovatief bedrijf.
  • Wij zijn ervan overtuigd dat iedereen talent heeft, iets wat vanzelfsprekend is voor jou.
  • Jouw authenticiteit doet je niet alleen uitblinken, maar geeft je ook energie.

Over ons

Talentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en wil dé HR Expert van middelgrote ondernemingen worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Talentus behandelt de HR behoeften van haar klanten op een vakkundige en integere manier. Ontdek de mogelijkheden die Talentus u kan bieden en neem contact op.

Direct solliciteren Bel Vandewalle Laurenz
Meer informatie over deze vacature

Vandewalle Laurenz

E-mail Bel 056/24 04 30 Bel 0473/39 13 10 WhatsApp