Customer service medewerker

De functie

• Op de afdeling customer service ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant voor allerlei vragen.
• Je verschaft hen steeds van de nodige informatie zodat zij steeds op de best mogelijke manier bediend worden.
• Daarnaast sta je in voor het klachtenbeheer van alle klanten.
• Je bent verantwoordelijk voor de ingave van de transportorders (zowel import alsook export), opdat deze orders zo snel en correct mogelijk in het systeem staan. We zetten als bedrijf sterk in op automatisering waaronder ook bij order ingaven, onder andere volg je de EDI op.
• Ook een berekening en controle van de prijzen gekoppeld aan de verschillende transport orders worden door customer service opgevolgd.
• Daarnaast sta je in nauw contact met de verschillende departementen in het bedrijf om specifieke info te verkrijgen of te verstrekken. Bijvoorbeeld met het planning departement voor het maken van laad- en losafspraken met klanten en losadressen.

Het profiel

Voor deze functie als customer service medewerker is het belangrijk dat:

• Je vloeiend Nederlands , Duits, Frans en Engels spreekt
• Over ervaring beschikt als customer service medewerker
• Je stressbestendig en flexibel bent
• Je punctueel en correct bent
• Je het overzicht kunt bewaren in steeds veranderende situaties
• Je in staat bent om goede contacten uit te bouwen met klanten, collega’s en transportadressen

De organisatie

Als customer service medewerker kom je in een dynamisch en professioneel gerund bedrijf terecht. Onze klant biedt volop kansen en ontwikkelmogelijkheden.

Het aanbod

• Je ontvang een goed salarispakket afhankelijk van ervaring
• Dit wordt aangevuld met maaltijdcheques en ecocheques
• De sfeer binnen dit bedrijf is informeel en geen dag is hetzelfde.
• Een leuke baan met volop doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden

Over ons

Talentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en wil dé HR Expert van middelgrote ondernemingen worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Talentus behandelt de HR behoeften van haar klanten op een vakkundige en integere manier. Ontdek de mogelijkheden die Talentus u kan bieden en neem contact op.