Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Talentus rekruteert talent
Deel deze pagina

Customer Service Medewerker

Sales & Customer Service TURNHOUT 40 uur #52217

Customer Service Medewerker

Functie

Als Customer Service Medewerker ben jij de link tussen de klanten, de sales en de interne organisatie (magazijn, productie, sales assistenten, key account managers, …);

Hoe jouw dag er als Customer Service Medewerker eruit zal zien kan je hieronder terugvinden:

  • Je zorgt ervoor dat de klantenorders tijdig en correct in de systemen komen;
  • Je beheert de uitleveringen naar depots en de klanten waar we rechtstreeks leveren en klanten die komen afhalen;
  • je zorgt voor een correcte afhandeling van de orders in SAP;
  • EDI orders en gegevens zal je verwerken in SAP;
  • Je vraagt en maakt de nodige documenten op voor transport en export;
  • Je creëert nieuwe klanten, zodanig dat de klantendatabase steeds de realiteit weergeeft;
  • Je ontvangt klachten van klanten en geeft deze door aan de juiste afdelingen in de organisatie;
  • Je zorgt ervoor dat correctieve acties binnen een gepaste tijd worden uitgevoerd en je bezorgt de klant deze informatie;
  • Je beheert het bestelproces en opslag van externe magazijnen van goederen, dit in direct overleg met de eigen organisatie;
  • Je bespreekt de productie en stock met de nodige afdelingen (productie, planning, sales);
  • Je maakt creditnota’s op na klachtenbehandeling.

Functie-eisen

Het profiel dat we zoeken als Customer Service Medewerker kan je hieronder terugvinden:

  • Je bent in het bezit van een bachelor redeneervermogen, verworven door een relevante werkervaring of door opleiding;
  • Je hebt een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels, dit zowel geschreven als gesproken;
  • Kennis Duits is een pluspunt;
  • Je hebt een goede kennis van MS Office en SAP, dit is een echte must voor deze functie;
  • Je bent commercieel ingesteld;
  • Jouw werkwijze is zelfstandig maar je kan ook in team werken;
  • Je kan jezelf omschrijven als behulpzaam en klantgericht;
  • Je staat open voor veranderingen;
  • Je denkt in processen en je gaat actief op zoek naar verbeteringen in je werk;
  • Je houdt van het operationeel oplossen van problemen, maar je bent ook in staat om afstand te nemen en op zoek te gaan naar meer gestructureerde oplossingen;
  • Initiatief nemen, eigenaarschap en resultaatgerichtheid zijn op je lijf geschreven;
  • Je wordt gedreven door klantencontacten en bent een vlotte, dynamische communicator die graag actief meedenkt met een klant en weet je in te spelen op opportuniteiten;
  • je gestructureerde aanpak en stressbestendigheid leiden je doorheen tijden van mogelijke hectiek.

Herken je jezelf in bovenstaand profiel? Dan zijn wij alvast razend benieuwd naar jouw kandidatuur!

Organisatie

Onze partner is een belangrijke speler binnen de zoetwarensector met het moederbedrijf in de regio Turnhout en twee andere productielocaties in Nederland. Zij zijn uitgegroeid tot een innovatieve onderneming waar de laatste jaren veel nieuwe ontwikkelingen worden doorgevoerd.

Een speler die ondertussen al bijna 100 jaar bestaat.

Je komt terecht in een bedrijf met een 5 duidelijke waarden nl. ondernemerschap, no-nonsense, respect, eigenaarschap en passie.

Als nieuwe collega kom je terecht in een financieel en gezond bedrijf. Een bedrijf met een duidelijk toekomstperspectief. Verder kom je in een familiale omgeving terecht waarbij de werknemers op geregelde beloond worden voor hun inzet en harde werk.

Om hun groei te helpen realiseren verzorgen wij voor hen de eerste selectieronde voor een Customer Service Medewerker. Het betreft hier een job waarbij je onmiddellijk in vast dienstverband gaat bij onze opdrachtgever.

Aanbod

What’s in it for you?

  • Een voltijdse tewerkstelling;
  • Een job in daguren;
  • Je werkt van maandag tot en met vrijdag;
  • Je komt onmiddellijk vast in dienst;
  • Motiverend salaris in overeenstemming met je capaciteiten, ervaringen en takenpakket;
  • Een uitdagende job waarin je jezelf verder kan ontwikkelen;
  • Een sterk groeiende organisatie met een familiale en hands-on bedrijfscultuur;
  • Een cultuur waar positivisme, samenwerking en drive centraal staan;
  • Een bedrijf waar alle neuzen in dezelfde richting staan en waar ook jonge mensen een kans krijgen;
  • Leuke extra’s zoals familiedag, geschenken tijdens o.a. Kerstmis, Pasen, ….

Interesse of vragen? Aarzel dan niet om ons te contacteren.

Over ons

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten bloeien in een job die je als gegoten zit.

Direct solliciteren Bel Michelle Willekens
Meer informatie over deze vacature

Michelle Willekens

E-mail Bel 014/28 29 30 Bel +32 472 41 52 83 WhatsApp