Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Deel deze pagina

Customer Service Coördinator

Sales & Customer Service WAREGEM 40 uur #46899

Customer Service Coördinator

Functie

Als Customer Service Coördinator zal je mee aan de wieg staan van de uitbouw van een nieuwe customer service afdeling:

  • Als coördinator van deze nieuwe afdeling ben je verantwoordelijk voor de dagdagelijkse operationele opvolging van het team;
  • Je motiveert en coacht jouw team en maakt van hen echte customer service experts;
  • Je gaat voor optimale klantentevredenheid en waakt erover dat elke klant met een goed gevoel de telefoon neerlegt;
  • Bij vragen of problemen kunnen jouw collega’s bij jou terecht;
  • Op drukke momenten deins je er niet voor terug om ook zelf de handen uit de mouwen te steken.

Functie-eisen

Ben jij de coördinator die wij zoeken?

  • Je hebt minstens drie jaar ervaring in het aansturen van een team;
  • Je hebt minstens een bachelordiploma;
  • Als een echte coach weet je op een constructieve manier feedback over te brengen;
  • Goede organisatorische en communicatieve vaardigheden zijn een must;
  • Je bent flexibel en past je makkelijk aan aan veranderende omstandigheden;
  • Je beschikt daarnaast over een vlotte kennis Nederlands en Frans, daar het klantencontact in beide landstalen zal gebeuren.

Organisatie

Onze klant is hoofdverdeler van een luxe automerk en staat garant voor kwaliteit en service. Ze hebben verschillende vestigingen in België. Voor hun gloednieuwe afdeling te Waregem zoeken wij nog een Customer Service Coördinator. Je zal de leiding hebben over twee Customer Service medewerkers. Op termijn zal het team zeker naar minstens zes medewerkers uitbreiden.

Aanbod

Je komt terecht in een gemotiveerd team dat elke dag het beste van zichzelf geeft. Samen met jouw nieuwe collega’s zal je kunnen rekenen op veel steun en hulp waar nodig.

  • Verloning is te bespreken aan de hand van jouw ervaring;
  • Maaltijdcheques van 7.08 euro per gewerkte dag;
  • Ecocheques van 250 euro per jaar;
  • 40 uren werkweek;
  • Bovenop de 20 wettelijke verlofdagen nog 12 bijkomende inhaalrustdagen;
  • Werkuren van 08u tot 12u, en van 13u tot 17u;
  • Je wordt tewerkgesteld bij een luxemerk die garant staat voor prestige en kwaliteit.

Over ons

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Direct solliciteren Bel Gwenn Vander Eecken
Meer informatie over deze vacature

Gwenn Vander Eecken

E-mail Bel 056/62 20 60 Bel +32 478 46 50 96 WhatsApp