Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Deel deze pagina

Customer Service

Sales & Customer Service Leuven 40 uur #49518

Customer Service

Functie

Als customer service officer ziet jouw takenpakket er als volgt uit:

  • Eerstelijnsadvies bieden op sociaal-juridisch vlak
  • Noden van de klant verbind jij zonder enige moeite met het aanbod van deze gekende speler.
  • Ontvangen van jouw klanten doe je op kantoor of online en via diverse media geef je hen ook advies
  • Garanderen van een vlotte en kwalitatieve opvolging van de bijbehorende administratie en sociale documenten
  • Samen met je klant zet je alles administratief op punt om zijn of haar zelfstandige activiteit op te starten
  • Regelmatig verzorg je ook het telefonisch en fysiek onthaal van klanten in het kantoor
  • Door je servicegerichte en correcte aanpak, vragen je klanten graag jouw raad: je hebt namelijk niet alleen aandacht voor hun noden, maar denkt ook proactief mee.
  • Een echte rechterhand van zowel startende ondernemers als reeds gevestigde zelfstandigen

Functie-eisen

Als customer service officer herken je je volledig in onderstaande:

  • Je bent in het bezit van een bachelor-diploma
  • Een eerste ervaring in een customer service omgeving waar je zowel commercieel als administratief met dossierbeheer bezig bent
  • Grote interesse voor sociale wetgeving over het statuut van de zelfstandigen, en de reglementering over de opstart van éénmanszaken en vennootschappen
  • Sterk klantgericht met een commerciële feeling : je bent in staat om te luisteren naar klanten, hun aanvragen te analyseren en ook om je klanten te overtuigen van onze oplossingen
  • Ervaring in een ondernemingsloket is absoluut een troef ! Daarnaast is ook een eerste ervaring met direct klantencontact met zelfstandigen of KMO’s ook een pluspunt
  • Teamplayer
  • Jouw talenkennis betekent dat je je zeer vlot in het Nederlands en Frans, zowel schriftelijk als mondeling, kan uitdrukken

Organisatie

Onze klant heeft als missie hun medewerkers te laten schitteren in hun job. Ze zijn ervan overtuigd dat elke werknemer bijdraagt tot het succes van hun klanten.

Bij deze klant kies je voor een duurzame werkgever waar maatschappelijk verantwoord ondernemen écht betekenis heeft !

Naar hun klanten toe bieden zij adviesverlening op maat aan zelfstandigen aan.

Voor hen behartigen wij de eerste stap in hun selectieproces voor de functie van customer service officer.

Aanbod

What’s in it for you?

  • Jouw opstart begint bij een sterk onboardingstraject. Ook doorheen jouw verdere loopbaan zal je bij onze klant aan het stuur zitten van je persoonlijke groei via uitgebreide opleidingskansen, interne mobiliteit en allerhande projecten.
  • Onze klant biedt jou een aantrekkelijk loonpakket aan met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groeps- en arbeidsongeschiktheidsverzekering en interessante kortingen. Voor medewerkers die niet over een eigen wagen beschikken, voorziet onze klant bovendien de optie om een wagen te leasen aan voordelig tarief.
  • Je kan rekenen op minimaal 27 vakantiedagen in een 38,5 uren/week, aangevuld met 4 extralegale verlofdagen (of glijtijd) en 4 verlofdagen naargelang anciënniteit.


Over ons

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Direct solliciteren Bel Sarina Vandersmissen
Meer informatie over deze vacature

Sarina Vandersmissen

E-mail Bel 016/80 53 80 Bel +32 477 96 25 46 WhatsApp