Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Deel deze pagina

Customer Care Medewerker

Sales & Customer Service Eke 40 uur #47633

Customer Care Medewerker

Functie

Als Customer Care Medewerker ziet jouw takenpakket er als volgt uit:

  • Je speelt in op de behoeften van de klanten en stelt de eigen diensten en producten voor
  • Je ontvangt de bestellingen telefonisch
  • Je registreert de bestellingen in Navision
  • Je helpt de klanten verder met vragen over prijzen en leveringen
  • Je bekijkt met de klant mogelijke upgrades en denkt aan andere producten in het gamma
  • Je staat in voor klachtenbehandeling en retentiecampagnes waarbij jouw klantvriendelijkheid en diplomatisch vermogen een grote troef vormen.

Functie-eisen

Als Customer Care Medeweker herken je je volledig in onderstaande:

  • Jij hebt ervaring in verkoop en schrikt niet van veelvuldig telefonisch klantencontact.
  • Bij voorkeur heb je al minstens een eerste ervaring als call center medewerker inbound achter de rug.
  • Als een echte multi-tasker kan jij vlot meerdere taken combineren (sales, cross-selling, bestellingen inzetten..)
  • Dankzij je commerciële ervaring en klantgerichte aanpak weet je klanten te overtuigen van het interessant aanbod.
  • Je pakt dingen vast en durft ownership te nemen.
  • Je beheerst het Nederlands zeer goed maar weet je ook vlot uit te drukken in het Frans.
  • Er wordt gezamenlijk een uurrooster opgesteld waarbij je in de drukker periode (winter) werkt tussen 7u00 – 18u30 en in de kalme periode (zomer) tussen 7u30 – 18u00.
  • Zaterdagwerk van 8u00 tot 12u00 in een beurtrol met je collega’s vormt ook geen probleem (frequentie gemiddeld 1/4 weken).

Organisatie

Onze klant is een onafhankelijke, private holding die participaties ondersteunt om hun groeiambities te realiseren.

Als familiale holding heeft zij een lange-termijn visie en een hoge betrokkenheid bij de bedrijven waarin zij participeert.

Ze wil een bedrijvenbouwer zijn die investeert in een waaier van verticals waar ze toegevoegde waarde kan brengen. Ze combineert de operationele sterktes en de lange termijnvisie van een industriële groep met de flexibiliteit en een scheut opportunisme van een financiële investeerder.

Op vandaag zijn wij voor één van hun participaties op zoek naar een Customer Care Medewerker voor hun internal sales & service center.

Ben jij een echte beller en hou je ook van een stukje administratie? Lees dan zeker verder!

Aanbod

What’s in it for you?

  • Een ondersteunende functie in een bedrijf met een persoonlijk en lokaal karakter
  • Een werkomgeving waar een echte ondernemersspirit heerst.
  • Werken in een filevrije omgeving: nooit meer last van filestress want je tewerkstellingsplaats ligt in Eke!
  • Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering. Bovenop je 20 wettelijke verlofdagen, krijg je 6 ADV-dagen.
  • Je beslist zelf of je extra gewerkte uren in verlof opneemt of uitbetaald krijgt aan 150%
  • Tal van kansen om je communicatieve kennis en competenties uit te bouwen.

Interesse? Solliciteer snel !

Over ons

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Direct solliciteren Bel Aya Seifeddin
Meer informatie over deze vacature

Aya Seifeddin

E-mail Bel 09/269 16 80 Bel +32 484 83 23 88 WhatsApp