Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Talentus rekruteert talent
Deel deze pagina

Customer Care

Sales & Customer Service WIELSBEKE 40 uur #49956

Customer Care

Functie

Als After Sales Assistant fungeer je als eerste aanspreekpunt omtrent allerlei technische vragen van klanten en consumenten omtrent de producten en dit voor de Spaanstalige klanten:

  • Beantwoorden van de vragen zowel digitaal, website en social media, als telefonisch;
  • Verantwoordelijk zijn om alle interne stakeholders samen te brengen en het probleem te behandelen;
  • Je helpt de klant steeds zo vriendelijk en behulpzaam mogelijk. Hierbij probeer je tot een snelle oplossing te komen die voor alle partijen optimaal is;
  • Daarnaast ben je voor de na-verkoop ook verantwoordelijk om te controleren of de bestelling goed is aangekomen bij de klant;
  • Hierbij zorg je dat alles correct geregistreerd staat in het SAP systeem;
  • Is er dan toch een klacht? Geen nood! Jij behandelt deze snel en komt tevens met een gepaste oplossing;
  • Indien nodig plan je het bezoek van een specialist in om een kijkje te nemen ter plaatse. Hierna maak je hier een verslag van;
  • Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het opvragen van stalen;
  • Je voert zelf ook kwaliteitstesten op de stalen uit in samenwerking met jouw collega’s van het labo.

Functie-eisen

Welk profiel komt in aanmerking voor deze functie?

  • Vlot kunnen uitdrukken in het Nederlands en Spaans, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Kennis van Frans en Duits is een meerwaarde, maar geen must;
  • Jouw sterke talenkennis vul je aan met een hoger diploma en bij voorkeur heb je al een eerste ervaring achter de rug;
  • Gemotiveerde schoolverlaters met sterke talenkennis komen zeker ook in aanmerking;
  • Je bent iemand die duidelijk communiceert en klanten verder helpen geeft jou energie;
  • Je bent proactief en ziet ook zelf opportuniteiten tot verbetering. Jouw frisse ideeën deel je graag met jouw collega’s;
  • Je werkt gestructureerd en denkt niet in termen van problemen maar oplossingen;
  • Werken met de computer heb je ook goed in de vingers: Word? Excel? Je vindt hier meteen je weg in;
  • Al eens gewerkt met SAP? Top! Indien niet, dan ben je zeker bereid om dit snel aan te leren.

Organisatie

Onze klant is internationaal actief in de interieursector.

Het bedrijf maakt sinds enkele jaren deel uit van een grotere internationale groep, bovendien beursgenoteerd. Je zal terecht komen in het gedreven customer service team. Ben je een echte ondernemer, een bezige bij en zoek je naar een administratieve job met klantencontact? Dan zal je je zeker en vast thuis voelen bij onze klant! Je mag dus rekenen op een job boordevol teamspirit en springt voor elkaar in waar nodig.

Voor onze klant rekruteren wij een After Sales Assistant Spaans.

Aanbod

Je komt terecht als Customer Care / After Sales Assistant bij een financieel stabiele werkgever die internationaal gekend is.

  • Een voltijdse tewerkstelling;
  • Onmiddellijk vast contract;
  • Aantrekkelijk brutoloon;
  • Maaltijdcheques van 6 euro (eigen bijdrage 1.09);
  • Groepsverzekering;
  • Hospitalisatieverzekering;
  • 40 urenweek;
  • Flexibele werkuren (beginnen tussen 8u en 9u, en eindigen tussen 17u en 18u);
  • Van maandag tot donderdag werk je een kwartiertje langer, waardoor je op vrijdag al om 16u00 het weekend kan starten;
  • 36 verlofdagen die niet collectief vastliggen;
  • Homeworking: Eén dag per week mag je van thuis uit werken;
  • Financieel stabiele werkgever, internationaal actief;
  • Tal van opleidingsmogelijkheden;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden.

Over ons

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Direct solliciteren Bel Vahe Hovhannisyan
Meer informatie over deze vacature

Vahe Hovhannisyan

HR Consultant E-mail Bel 050/44 44 00 Bel +32 489 12 49 24 WhatsApp