Onze partner, een toonaangevende concessie met jarenlange ervaring in de automotive sector, is op zoek naar een Service Advisor die het team komt versterken. Als Service Advisor ben jij het gezicht van het bedrijf én de schakel tussen de klanten en de werkplaats. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een tevreden gevoel vertrekt en dat hun voertuig in piekfijn in orde is!
Wat ga je doen?
- Als aanspreekpunt van de klanten, informeer je hen over de planning, de voortgang van de reparatie of onderhoud.
- Belangrijk is dat je aandachtig luistert naar de wensen en de problemen van de klanten. Op die manier kan je het correct vertalen naar de juiste technische oplossing.
- Om alles soepel te laten verlopen, coördineer je de werkplaatsactiviteiten mee.
- Administratie valt ook onder je verantwoordelijk, nl. omtrent waarborg en facturatie.
- Zowel aan de balie als via telefoon en e-mail, zorg je voor een uitstekende service en een prettige klantbeleving.