De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. 

Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor onderstaand takenpakket:

• Rapporten en documentatie opstellen rond evaluaties, prognoses, facturatie en planning
• Ondersteuning bieden bij communicatie en rapportage naar interne en externe stakeholders
• Nauwgezet opvolgen van garantie- en serviceaanvragen, deadlines bewaken en prioriteiten beheren
• Beheren van dossiers en zorgen voor duidelijke rapportering over de voortgang
• Klanten professioneel te woord staan via telefoon en e-mail, met oplossingsgerichte antwoorden op vragen en klachten
• Administratief verwerken van relevante gegevens zoals serviceverslagen, garantieaanvragen en herstelacties
• Actief meedenken over verbeteringen op basis van terugkerende problemen

Herken jij jezelf in onderstaande? Dan ben jij de persoon die we zoeken!

• Sterk organisatorisch talent en duidelijke communicatie met collega’s en klanten
• Zelfstandig kunnen werken en goed omgaan met wisselende prioriteiten
• Initiatief nemen, meedenken en actief zoeken naar oplossingen
• Vlot werken met MS Office-toepassingen
• Zeer goede beheersing van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk, gecombineerd met een goede kennis van het Engels
• Gedrevenheid om bij te dragen aan de verdere groei en ontwikkeling van het bedrijf

Dit bedrijf is een erkende KMO speler die zeer gekend is om zijn totaalconcepten qua gevelontwerp en bekleding. Het bedrijf is volledig Belgisch en heeft een vestiging in Puurs waar er ongeveer 80 mensen werkzaam zijn.

Wat heeft onze klant te bieden? 

• Een aangename en familiale werkomgeving waarin samenwerking en collegialiteit hoog in het vaandel staan
• Marktcompetitief salarispakket met extralegale voordelen, waaronder: Groepsverzekering. Hospitalisatieverzekering, mogelijkheid tot fietsleasing, maaltijdcheques, ...
• Collectieve sluiting van 3 weken in de zomer en 2 weken rond kerst en nieuwjaar
• Een uitdagende functie met veel afwisseling

Ben je geïnteresseerd en wil je meer te weten komen over de vacature?
Contacteer ons dan zo snel mogelijk! Wij beantwoorden graag je vragen en helpen u graag verder in de zoektocht naar een nieuwe job.