De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

Als Customer Service Medewerker ben jij het visitekaartje voor de Nederlandse en Belgische spelers en speel je een cruciale rol in hun ervaring bij onze klant.  

Welke taken dien je uit te voeren in deze job?

• Eerste aanspreekpunt voor spelers uit Nederland en België;
• Ondersteuning bij:
  • Registratie en verificatie;
  • Limietenbeheer en spelersprofielen;
  • Stortingen, uitbetalingen en promoties;
  • Technische en algemene ondersteuning;
• Beantwoorden van vragen van Nederlandse en Franstalige spelers over spellen, promoties, betalingen en accounts;
• Creëren van een positieve klantervaring;
• Ondersteunen bij accountgoedkeuringen en verificaties.

Welk profiel komt in aanmerking voor deze job?

• Klantgericht, empathisch en professioneel;
• Stressbestendig en discreet met gevoelige informatie;
• Vloeiend Nederlands;
• Kennis van Frans of Engels is een plus;
• Digitaal vaardig en snel in het leren van nieuwe systemen;
• Flexibel inzetbaar (ook ’s avonds, in het weekend en op feestdagen);
• Het is een snel veranderende wereld, dus hier is flexibiliteit ook voor nodig;
• Verantwoordelijk en betrouwbaar;
• Interesse of affiniteit met de kansspelwereld is een troef.

Onze klant is een snelgroeiende Belgische onderneming die instaat voor de exploitatie van legale online kansspelwebsite.

Hun betrokken en klantgerichte aanpak is het geheim achter hun succes en om de groei voort te zetten, zoeken wij voor hen enthousiaste nieuwe collega’s.

Wat krijg je allemaal terug voor al je inzet?

• Een grondige opleiding, beginnend met een intensieve inwerkweek op een vlot bereikbaar kantoor in Brugge.
• Combinatie van thuiswerk en kantoordagen;
• Stabiel werkrooster: 36 uur per week in een 6-op-4 schema, je werkt 6 dagen, dan ben je 4 dagen thuis en dit wordt steeds herhaald;
• Competitief loon afhankelijk van ervaring;
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag (vanaf 6 maanden anciënniteit);
• Ecocheques, hospitalisatieverzekering en een eindejaarspremie;
• 30 verlofdagen: 20 wettelijke vakantiedagen + 10 feestdagen, vrij in te plannen;
• Groeimogelijkheden binnen een dynamische sector.