je werkt nauw samen met interne en externe stakeholders en rapporteert rechtstreeks aan de supply chain & collection relations manager. 2. procesbeheer en sop's je stelt zelfstandig nieuwe en bestaande interne en externe sop's op, documenteert deze en houdt ze up-to-date. je controleert of automatische processen correct verlopen, je detecteert tijdig problemen en achterhaalt de oorzaak. logistieke problemen analyseer en documenteer je zorgvuldig. je stelt pro-actief verbeterprocessen voor, implementeert en controleert het resultaat. 3. digitalisering en it-integratie je geeft mee vorm aan supply chain projecten met een focus op digitalisering en bent de lead van enkele kleinere projecten. je hebt een actieve rol in de optimalisatie van supply chain gerelateerde it-tools (eucosys, globis, reneos, telemetrie…). als key-user test je mee de nieuwe softwaretoepassingen. je maakt gebruiksvriendelijke instructies van de key-features voor het team. 4. stakeholdercommunicatie je bent het eerste aanspreekpunt voor inzamelpunten, transporteurs en interne diensten (marketing, administratie, digital services…) - zowel voor bebat als de dochterondernemingen. je zorgt voor een feilloze opvolging van klantenvragen en draagt bij aan een hoge klanttevredenheid. je verzorgt rapporteringen en statusupdates over logistieke processen en kpi's. 5. projectmanagement je ondertsteunt en trekt zelfstandig (deel)projecten binnen supply chain innovatie, duurzaamheid of procesoptimalisatie. je brengt nieuwe goederenstromen in kaart en werkt mee aan de vertaling naar operationele processen.