In deze rol ben je de rechterhand van de Operations Manager en vorm je de brug tussen operationele ondersteuning, digitalisering en interne procesoptimalisatie. Je combineert organisatorisch inzicht met een sterke affiniteit voor systemen en tools. Geen klassieke management assistant-rol, maar een functie met verantwoordelijkheid, afwisseling en impact.
Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Ondersteunen bij het gebruik en de optimalisatie van het ERP-systeem
- Dagelijkse opvolging van aanwezigheden, opleidingen en onboarding van nieuwe collega’s
- Eerste aanspreekpunt voor technische en IT-gerelateerde vragen binnen het team
- Zelf oplossen van eenvoudige IT-problemen en coördineren van storingen met externe IT-partners
- Beheer van gebruikersaccounts (o.a. Power BI) en telefooninstellingen
- Coördinatie van facilitaire projecten (bv. aanleg parkeerterrein of inrichting werkplekken)
- Opstellen van analyses en dashboards in Power BI (geen programmeerkennis vereist)
- Voorbereiden van rapportages en ondersteunen bij operationele verbetertrajecten