Als medewerker speelhalen klantenservice ben je, na een grondige opleidingsperiode, mee verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de speelzaal. Je zorgt ervoor dat bezoekers zich welkom voelen en draagt bij aan een aangename, verzorgde en gastvrije omgeving. Dankzij jouw klantgerichte houding ben je het eerste aanspreekpunt voor spelers en bied je hen de nodige informatie en ondersteuning.Je takenpakket omvat onder andere:

• Zorgen voor de goede werking van de speelzaal
• Ontvangen en registreren van bezoekers volgens de geldende procedures (EPIS)
• Informeren en adviseren van klanten en zorgen voor een correcte dienstverlening
• Instaan voor de netheid en orde van de speelzaal
• Correct beheren van de kassa en bijhorende administratieve handelingen
• Opvolgen van de voorraad volgens interne richtlijnen
• Verzorgen van de bardienst en het aanbieden van alcoholvrije dranken
• Je werkt volgens een vooraf opgestelde planning en draagt dagelijks bij aan een aangename ervaring voor de bezoekers van de speelzaal.

4/5

Onze klant zal je een afwisselende functie met verschillende verantwoordelijkheden binnen een dynamische werkomgeving aanbieden. Je krijgt de kans om een veelzijdige rol op te nemen waarbij klantencontact, service en operationele taken elkaar afwisselen.Je mag rekenen op:

• Een gevarieerde functie binnen een professionele speelzaal
• Een aangename en dynamische werkomgeving
• Een uitgebreide opleiding op de werkvloer
• Een contract van onbepaalde duur
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
• Mogelijkheid tot een deeltijdse tewerkstelling van 4/5

Indien een 4/5-regime niet aansluit bij jouw situatie, kunnen andere vormen van deeltijdse tewerkstelling besproken worden. Ook een voltijdse tewerkstelling behoort eventueel tot de mogelijkheden. Hierdoor biedt onze klant ruimte om samen te bekijken welke tewerkstellingsvorm het beste aansluit bij jouw beschikbaarheid.

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en verantwoordelijke medewerker die graag in contact staat met mensen. Je bent sociaal ingesteld, werkt nauwkeurig en voelt je thuis in een omgeving waar dienstverlening centraal staat. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en bereid om te werken volgens wisselende uren.Je beschikt over volgende kwaliteiten:

• Minimaal 18 jaar oud is een belangrijke vereiste
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je beschikt over een goede kennis van het Frans
• Ervaring binnen dienstverlening, horeca, toerisme of een gelijkaardige sector is een pluspunt
• Je bent dynamisch en flexibel ingesteld
• Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel
• Je bent klantvriendelijk en communiceert vlot met bezoekers
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken
• Je bent bereid om te werken tijdens avonden, weekends en feestdagen volgens een vastgelegde planning
• Met jouw open en gastvrije houding slaag je erin bezoekers op een professionele manier verder te helpen en een positieve sfeer te creëren binnen de speelzaal.

Onze klant is een gevestigde speler binnen de Belgische entertainmentsector en beschikt over meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van sportweddenschappen en casinospellen, zowel online als via fysieke locaties. Doorheen de jaren heeft het bedrijf een sterke positie opgebouwd dankzij een klantgerichte aanpak en een voortdurende focus op kwaliteit en dienstverlening.Voor de vestiging in Turnhout zijn zij op zoek naar een veelzijdige medewerker die mee instaat voor de dagelijkse werking van de speelzaal. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar klantbeleving, nauwkeurigheid en service centraal staan. Onze klant biedt een professionele werkomgeving waarin je de nodige opleiding krijgt om de functie zelfstandig en succesvol uit te voeren.

32 werknemers

Vaste jobs