In de rol als customer service assistant staat een vlotte en klantgerichte communicatie centraal binnen een dynamische omgeving.Jouw takenpakket:

• Verantwoordelijkheid voor het behandelen van inkomende bestellingen via telefoon, mail en online kanalen;
• Correcte registratie van orders in het interne ERP-systeem met aandacht voor nauwkeurigheid;
• Bewaking van de beschikbaarheid van producten en duidelijke communicatie hierover naar klanten;
• Actieve opvolging van vragen, opmerkingen en problemen om tot passende oplossingen te komen;
• Ondersteuning door ervaren collega’s en een leidinggevende die inhoudelijke begeleiding biedt;
• Professionele afhandeling van klantcontacten waarbij elke gesprekspartner zich gehoord voelt;
• Bijdrage aan een vlot productieproces dankzij een correcte en tijdige orderverwerking;
• Graduele groei in productkennis dankzij een uitgebreide opleiding en dagelijkse praktijk.

100%

Als administratief bediende kan je rekenen op volgende zaken:

• Fulltime tewerkstelling in een stabiele onderneming;
• Ambitieus team dat er steeds de volle 100% voor gaat;
• Glijdend uurrooster;
• 12 ADV dagen;
• Thuis in het weekend en op feestdagen;
• De nodige interne opleidingen waarvoor je betaald zal worden;
• Leuke extra's zoals dag van de medewerker en sinterklaas.

Wat maakt van jou de ideale kandidaat?

• Een secundair diploma of ervaring die een gelijkwaardig niveau aantoont;
• Een uitstekende beheersing van het Nederlands en vlotte communicatieve vaardigheden in het Frans zorgen voor professionele en heldere klantencommunicatie;
• Ervaring binnen een klantgerichte omgeving geldt als een waardevolle troef en maakt een vlottere instap mogelijk;
• Voldoende kennis van MS Office om administratieve taken en orderverwerking efficiënt te ondersteunen;
• Een assertieve communicatiestijl draagt bij aan duidelijke samenwerkingen, zowel intern als extern;
• Een nauwkeurige en stipte werkhouding garandeert kwaliteit en betrouwbaarheid in elke stap van het proces;
• Enthousiasme en een positieve uitstraling versterken het team en bevorderen een aangename werksfeer.

Onze klant is een gekend familiebedrijf in West-Vlaanderen en werkt met een 150-tal mensen elke dag vol passie om hun klanten de beste kwaliteit te leveren. Het is dan ook hun missie om kwaliteitsvolle vleesproducten aan te bieden aan hun klanten. Hun distributienetwerk spreidt zich uit over heel Vlaanderen. Verder gebeurt alles in deze firma conform aan de HACCP-, GMP- en IFS-reglementering.

115 werknemers

Interim met kans op vaste contract