Hou je van klantencontact én administratie? Als Customer service medewerker zorg je voor een vlotte opvolging van klanten en opleidingen binnen een praktijkgerichte dienstverlening. Je combineert servicegericht communiceren met nauwkeurige administratieve verwerking en bent zo een sleutelpersoon in het dagelijkse contact met klanten.Jouw taken?

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over opleidingen;
• Verwerken en opvolgen van inschrijvingen en dossiers op een correcte manier;
• Onderhouden van klantencontact via telefoon en mail;
• Mee uitwerken en opvolgen van marketingacties zoals nieuwsbrieven en sociale media;
• Administratieve ondersteuning van de dagelijkse werking;
• Stap voor stap meewerken aan opmaak en opvolging van offertes;
• Samenwerken binnen een hecht en dynamisch team;
• Bijdragen aan een professionele en klantgerichte service.

100%

Wat krijg je in ruil voor jouw inzet?

• Grondige interne opleiding en persoonlijke begeleiding;
• Vast contract binnen financieel gezonde en groeiende organisatie;
• Gevarieerde functie met ruimte voor ontwikkeling en doorgroei;
• Marktconforme verloning;
• Aangename werkomgeving met collegiale sfeer;
• Filevrije werkplek in West‑Vlaanderen;
• Job met duidelijke structuur en work‑life balance.

Wat maakt jou de ideale kandidaat?

• Motivatie en nauwkeurigheid zijn belangrijker dan ervaring in deze functie.
• Klantvriendelijke en positieve communicatie‑instelling;
• Nauwkeurige en gestructureerde manier van administratief werken;
• Vlotte telefonische communicatie en geen schrik om klanten te contacteren;
• Proactieve houding en zin om bij te leren en initiatief te nemen;
• Basiskennis van digitale tools en administratieve software;
• Betrouwbaarheid en verantwoordelijkheidszin;
• Teamgerichte ingesteldheid met oog voor samenwerking;
• Leergierige mindset, ervaring geen vereiste.

Onze klant is een gespecialiseerde opleidingspartner in veiligheid en techniek, met een sterke focus op praktijkgerichte trainingen. Ze organiseren opleidingen en certificeringen voor uiteenlopende sectoren, waarbij “leren door doen” centraal staat. Dankzij hun hands-on aanpak, flexibele planning en opleidingen op maat zorgen ze voor snel inzetbare en competentere medewerkers bij hun klanten. Het bedrijf werkt zowel op locatie als bij klanten en combineert snelheid met kwaliteit en persoonlijke begeleiding.

Voor onze klant rekruteren wij een Customer service medewerker.

Vast Contract