Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

• Optreden als hét centrale aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en bezoekers, waarbij je hen warm en professioneel verwelkomt aan de telefoon, via mail of aan de balie.
• Zorg dragen voor een vlotte en klantvriendelijke communicatie, waarbij je vragen zorgvuldig beantwoordt en accurate informatie verstrekt in functie van bestellingen, levertermijnen, contracten of algemene ondersteuning.
• Op een geduldige en oplossingsgerichte manier inspelen op de noden van elke klant, en wanneer nodig de juiste collega inschakelen om een dossier verder op te volgen.
• Verantwoordelijkheid opnemen voor de postverwerking, inclusief het sorteren, registreren en voorbereiden van uitgaande zendingen.
• Administratieve ondersteuning bieden aan het management, zoals het beheren van agenda’s, het inplannen van afspraken en het voorbereiden van vergaderingen.
• Toezien op een verzorgde en goed georganiseerde receptie- en kantoorvoorraad, waarbij je materialen tijdig aanvult en bestellingen opvolgt.
• Bezoekers begeleiden naar vergaderzalen en de betrokken collega’s verwittigen zodat afspraken efficiënt verlopen.
• Actief verbeterpunten signaleren binnen de werking van de receptie en administratieve processen, en initiatieven nemen om interne workflows te optimaliseren.
• Je verdiepen in de evoluerende energiemarkt, zodat je uitgroeit tot iemand die met vertrouwen en kennis klanten kan informeren over de energietransitie en de impact ervan.

100%

Wat mag je van ons verwachten?

• Een veelzijdige en verantwoordelijke rol binnen een innovatieve en snelgroeiende speler in de energiesector, waar impact en vooruitgang centraal staan.
• Een warme en informele bedrijfscultuur, waar nieuwe collega’s met enthousiasme worden onthaald en teamwork vanzelfsprekend is.
• Ruimte om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk, dankzij opleidingen, coaching en uitdagingen die jouw ontwikkeling stimuleren.
• Een werkweek van 40 uur (ma–vr, 8u30–17u00), wat je recht geeft op 32 vrij in te plannen verlofdagen.
• Een competitief salarispakket en bijkomende voordelen, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• Echte doorgroeimogelijkheden: sterke prestaties worden opgemerkt én beloond, zowel in skills als in verloning.
• Een vlot bereikbaar kantoor in Harelbeke, zowel met de wagen als met de fiets, in een moderne en aangename werkomgeving.
• Een organisatie die samen met jou bouwt aan een duurzame toekomst, waar technologie en energie elkaar versterken.

Wie zoeken wij?

• Een warme en communicatieve persoonlijkheid die energie haalt uit contact met mensen en met enthousiasme klanten, leveranciers en bezoekers te woord staat.
• Iemand met een eerste ervaring aan een onthaal of receptie, waardoor termen als multitasking, klantgerichtheid en representativiteit je niet vreemd zijn.
• Een vlotte en nauwkeurige collega, die hoge standaarden hanteert op het vlak van kwaliteit, zorgvuldigheid en efficiëntie in administratie en communicatie.
• Creatief en oplossingsgericht, zodat je in een snel evoluerende omgeving makkelijk meedenkt en flexibel inspeelt op nieuwe situaties.
• Sterk in klantgericht denken, waarbij klanttevredenheid en professionele service vanzelfsprekend centraal staan in je aanpak.
• Taalvaardig in het Nederlands én Frans, zowel mondeling als schriftelijk, zodat je iedereen helder en correct kan informeren.
• Een teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel, die initiatief neemt en graag mee bouwt aan een gastvrije, georganiseerde en vlot functionerende receptie.

Onze klant is een toonaangevende speler binnen energie‑advies en energiemanagement, en behoort tot de grootste onafhankelijke energiespecialisten in Europa. Ze beheren meer dan 250.000 energiecontracten, bieden ondernemingen volledig onafhankelijke begeleiding en zorgen ervoor dat klanten altijd beschikken over het meest voordelige energietarief. Het bedrijf ondersteunt organisaties met diepgaande energie‑analyses, proactieve optimalisaties en persoonlijk advies op maat. Dankzij hun sterke marktpositie, doorgedreven expertise en klantgerichte aanpak zijn zij uitgegroeid tot een betrouwbare partner voor bedrijven die hun energiegebruik willen verbeteren en vereenvoudigen. Om hun verdere groei te ondersteunen zijn wij voor hen momenteel op zoek naar een Onthaalmedewerker.

11 werknemers

Vast Contract