Vous aimez être au cœur de l’action, jongler entre conseils techniques pointus et relations humaines ?
Chez notre partenaire, vous devenez le point de contact privilégié pour les distributeurs belges actifs dans le monde du matériel agricole, de la motoculture et des machines spécialisées.
Votre mission, si vous l’acceptez :
- Aux côtés d’une équipe jeune, soudée et dynamique, vous devenez l’interface essentielle entre les clients professionnels du marché belge (B2B) et notre centre logistique basé à l’étranger.
Votre rôle sera polyvalent, stimulant et essentiel :
- Accueillir, écouter et conseiller nos clients par téléphone ou par e-mail
- Analyser les besoins techniques et guider les professionnels vers les pièces adaptées
- Encoder, suivre et optimiser les offres et commandes
- Assurer un service après-vente fluide, efficace et orienté solutions
- Collaborer au quotidien avec la Logistique, le Support Technique, la force de vente externe et d’autres départements internes
- Prendre en charge les appels et mails des clients B2B du secteur agricole, motoculture et poids lourd.
- Diagnostiquer leurs besoins techniques grâce à votre connaissance de la mécanique agricole
- Gérer le service après-vente, en collaboration étroite avec la logistique, le support technique et l’équipe externe
- Contribuer à l’ambiance collaborative d’un service dynamique et réactif