Le Contract Manager est responsable de la gestion complète et opérationnelle de contrats complexes, en étroite collaboration avec les départements internes (ventes, production, achats, logistique).
Ses missions principales incluent :
- Le pilotage du cycle de vie contractuel (conditions de vente/achat, suivi dans l’ERP/CRM, cohérence logistique et financière).
- Le suivi rigoureux de l’exécution des contrats : encodage des commandes, révision des prix, gestion des plannings, facturation, réunions clients/fournisseurs, gestion des risques, plaintes et pénalités.
- La gestion de la performance via le suivi des KPIs et la mise en place d’actions correctives.
- Une contribution active à l’amélioration continue des processus et à l’identification d’opportunités business.
- Un rôle d’ambassadeur de l’entreprise dans ses échanges externes, assurant un haut niveau de professionnalisme et de qualité relationnelle.
- Ce poste stratégique rapporte au Directeur des opérations et requiert autonomie, rigueur, sens du contact et forte capacité d'organisation.