Vos principales responsabilités :
Accueil, formation et accompagnement des nouveaux arrivants :
- Préparer et animer des ateliers de découverte des outils informatiques récemment déployés.
- Produire des supports pédagogiques simples, visuels et faciles à utiliser.
- Guider individuellement ou en groupe les utilisateurs lors de la mise en place de solutions numériques.
- Être l’interlocuteur privilégié pour promouvoir les usages efficaces et responsables du digital.
Assistance technique de premier niveau :
- Offrir un support sur les applications cloud, le site internet et les solutions internes.
- Traiter les sollicitations des utilisateurs et résoudre les problèmes techniques courants.
- Gestion et suivi du parc informatique :
- Installer, paramétrer et mettre en fonctionnement les postes de travail.
- Superviser l’inventaire et coordonner la distribution du matériel.
Fiabilité et gestion des données :
- Participer aux opérations d’intégration, de nettoyage et de correction des données dans les systèmes.
- Contrôler la précision et la cohérence des informations stockées.