Votre rôle en quelques mots :
Vous prenez la responsabilité d’une équipe mécanique de 4 personnes, au cœur d’un environnement technicocommercial B2B.
À la fois leader, référent technique et moteur commercial, vous assurez la performance du département Mécanique en combinant proximité terrain, excellence opérationnelle et développement humain.
Ce poste clé vise à renforcer l’orientation commerciale du service, à structurer son fonctionnement et à fédérer une équipe passionnée autour d’objectifs clairs et partagés.
Pilotage commercial & Inside Sales Mécanique :
- Vous êtes garant de la performance commerciale de la gamme Mécanique.
- Traduire la stratégie de l’entreprise en plans d’actions concrets pour le département Mécanique
- Communiquer et faire vivre les informations commerciales au sein de l’équipe
- Participer activement et de manière hands-on à la rédaction des offres
- Accompagner l’équipe dans la construction d’offres pertinentes, cohérentes et gagnantes
- Garantir des réponses clients qualitatives, ponctuelles et orientées solutions
- Conseiller techniquement les clients sur la gamme Mécanique
- Veiller à la cohérence des offres avec les rapports de visite et la politique commerciale
- Soutenir le Customer Care dans le traitement des plaintes éventuelles
- Collaborer étroitement avec les External Sales Engineers et les Ingénieurs Produits & Solutions
- Accompagner les équipes terrain lors de présentations clients à forte orientation mécanique
- Analyser le taux de réussite des offres et initier des actions d’amélioration continue
Indicateurs-clés suivis :
- Évolution du chiffre d’affaires et de la marge
- Taux de réussite des offres
- Délais de réponse
- Nombre de nouveaux clients et projets
- Satisfaction client
- Application cohérente de la politique commerciale
Organisation & fonctionnement de l’équipe :
- Vous assurez une organisation fluide, équilibrée et efficace du service.
- Organiser et répartir le travail de l’équipe en fonction des priorités et des compétences
- Communiquer régulièrement les indicateurs d’activité (demandes, offres, pipeline, délais)
- Planifier les congés en tenant compte des pics d’activité et des consignes RH
- Réajuster rapidement les priorités en cas d’absence imprévue
- Garantir la continuité et la qualité du service
Indicateurs-clés :
- Répartition équilibrée de la charge de travail
- Maintien du niveau de service et des performances commerciales
Gestion des produits & fournisseurs :
- Entretenir des relations solides et durables avec les fournisseurs de la gamme Mécanique
- Collaborer avec eux sur des dossiers clients concrets
- Être force de proposition concernant la gestion et la rotation des stocks
- Contribuer à l’optimisation des prises de stock et à leur écoulement
Indicateurs-clés :
- Soutien fournisseur dans les opportunités clients
- Qualité et pérennité des relations fournisseurs
- Rotation et performance du stock mécanique
People Management & leadership :
- Vous faites grandir l’équipe autant sur le plan humain que professionnel.
- Coacher les collaborateurs et piloter leur performance
- Construire un plan de développement individuel pour chaque membre de l’équipe
- Développer les compétences techniques en collaboration avec les ingénieurs produits & RH
- Assurer la bonne compréhension de la stratégie et impliquer l’équipe dans sa déclinaison opérationnelle
- Favoriser une communication fluide inter et intra équipes
- Créer un climat de feedback ouvert, constructif et continu
- Encourager les initiatives, l’expression des idées et l’innovation
- Gérer les tensions ou divergences de manière constructive
- Informer l’équipe des décisions et contenus des réunions
- Fédérer durablement l’équipe autour d’un projet commun