Vous aimez être au cœur de l’action, jongler entre conseils techniques pointus et relations humaines ?Chez notre partenaire, vous devenez le point de contact privilégié pour les distributeurs belges actifs dans le monde du matériel agricole, de la motoculture et des machines spécialisées.Votre mission, si vous l’acceptez :

• Aux côtés d’une équipe jeune, soudée et dynamique, vous devenez l’interface essentielle entre les clients professionnels du marché belge (B2B) et notre centre logistique basé à l’étranger.

Votre rôle sera polyvalent, stimulant et essentiel :

• Accueillir, écouter et conseiller nos clients par téléphone ou par e-mail
• Analyser les besoins techniques et guider les professionnels vers les pièces adaptées
• Encoder, suivre et optimiser les offres et commandes
• Assurer un service après-vente fluide, efficace et orienté solutions
• Collaborer au quotidien avec la Logistique, le Support Technique, la force de vente externe et d’autres départements internes
• Prendre en charge les appels et mails des clients B2B du secteur agricole, motoculture et poids lourd.
• Diagnostiquer leurs besoins techniques grâce à votre connaissance de la mécanique agricole
• Gérer le service après-vente, en collaboration étroite avec la logistique, le support technique et l’équipe externe
• Contribuer à l’ambiance collaborative d’un service dynamique et réactif

100%

Conditions & package :

• Salaire en fonction de votre expérience
• Chèques-repas de 8 €
• Il n'y a pas de voiture de société ni d'assurances comprises dans le package
• Mission intérim en vue de CDI
• Télétravail possible après 6 mois, selon votre autonomie
• Horaire de 40h/semaine, du lundi au vendredi, entre 08h00 et 18h00 (plannings tournants tôt/tard)

Le profil idéal que nous recherchons est le suivant :

• Vous avez une expérience en mécanique agricole ou en motoculture (vous parlez le langage des pièces et des machines !)
• Vous êtes une personne empathique, réactive, qui aime résoudre des problèmes et créer de bonnes relations
• Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais
• Vous pouvez communiquer en allemand ou en anglais (à l’oral comme à l’écrit) : un vrai plus !
• Vous êtes à l’aise avec l’informatique et savez gérer plusieurs outils en même temps sans perdre le sourire
• Connaissances obligatoires en mécanique agricole
• Une expérience terrain est un réel plus (atelier, pièces, maintenance…)
• Vous êtes à l’aise au téléphone, organisé et à l’aise avec l’outil informatique
• Vous appréciez le contact client (téléphone + e-mail)
• Pas de déplacements : poste 100 % interne
• Secteurs pertinents : agricole, motoculture, poids lourds, machinisme

Notre partenaire est un acteur majeur dans la distribution de pièces détachées destinées aux tracteurs, machines agricoles, équipements de motoculture et engins de chantier. Forte d’un catalogue très étendu couvrant toutes les marques du marché, elle fournit aujourd’hui plus de 40 000 distributeurs à travers l’Europe. Organisée autour d’un important centre logistique situé en Allemagne, elle combine expertise technique, rapidité d’expédition et accompagnement personnalisé pour répondre efficacement aux besoins des professionnels du secteur.

Intérim